如何应对竞争对手的进攻？如何加强团队内部的协调一致与凝聚力？如何在不景气的市场环境下强化自己的优势，逆转自己的劣势？

近日网络流传的一份Twitter危机公关的机密泄露文件的defense chapter为我们提供了值得借鉴的方案：

• make sure people are happy
• cult
• Twitter Developers fund or a win-win agreement with developers (Alex?)
• get more and better developers
• brand/positions,move away from status
• get twitter everywhere
• Facebook partner strategy weakness
• BD:every carrier,every device,media company
• creative interesting commercial use
• We don’t care about monetizing eyeballs,we are about the distribution of content
• User experience/features
• Capture positioning like YouTube
• Does features hurt facebook,Facebook doing twitter,doing twitter dilutes what
• Self Service Media PR
• We need to do a good job

基本可以简单归纳为：

• 1.创造更实用、更有趣的产品，让用户满意。
• 2.加强与开发者的合作，实现双赢。
• 3.拓展业务渠道，提升媒体公关。
• 4.抓住对手软肋，集中火力进攻。

落实到具体措施上，就要思考：

为什么要做这件事？指导原则有哪些？流程是什么？与现有项目的契合点是什么？工具是什么？可能会有哪些意外情况？最后也是最重要的，如何衡量目标达成和项目业绩，如何跟踪和反馈？

# 我个人将以上7个问题简记为 WPS x TOR （ Why / Principle / Stream / X -借用时尚圈里品牌横联的“X”符号概念 / Tool / Occasion / Result ），记忆时画面是老字号的国产文字处理软件戴上了翻X的套。

不要重复造轮子，坚持正确的方向做正确的事情。分析用户需求，找准自身优势，确认有利可图，适时放手一搏。