近期零碎地通过网络与线下渠道接触到了阿里巴巴公司，也有幸获邀成为淘江湖的兼职运营人员。一直以来对阿里的关注停留在阿里的企业文化、“六脉神剑”的体系搭建、UED的碳酸饮料八卦会、开放平台和大淘宝战略的推进。两个月前因为接下这个工作而开始体验淘江湖。零零总总整理了一些BUG/建议发送给了开发人员。
总的说来淘江湖经过近几个月的大力运营和系统升级，已经初具BNS（Business Networking Services）雏形。当开放平台声称要让所有的商务APP都“Powered by Taobao”时，淘江湖也野心勃勃地誓将价值所在定位在“Live in Taobao”。然而淘江湖探寻BNS前路的旅程毕竟漫长。尽管尽管国外将SNS的商业助推功能作为2010六大发展趋势之一，国内也有人人网的陈一舟表示SNS网站和电子商务结合是必然趋势，但在国内用户刚刚熟悉并认同网络购物、SNS在国内被当做WebGame的代名词时，如何将SNS的作用与从用户口袋里圈钱妥善结合，还是值得探寻的过程。
至少就我目前一个用户的角度看来，淘江湖还有一些不尽人意的细节，有待提高：
1.设计风格
众所周知，淘宝的UED团队是国内数一数二的顶尖团队。然而在专业学设计的人眼中，淘宝的网站做得绝不能算是亮眼美观。UED团队成员来我校进行讲座时，也曾无奈宣称，尽管他们很想对页面进行大刀阔斧的修改，但长久以来用户的使用习惯左右着每一个细节的更迭。哪怕一个小小的修正都有可能招致若干用户的投诉，理由可以概括为“强行改变用户习惯”，或者说，“让我们用着不顺手了”。
作为后来者，淘江湖的设计风格尽管摆脱了国内SNS千篇一律抄袭Facebook的魔咒（可以看出是自己写的底层架构），然而在设计上仍未有令人眼前一亮之处，与淘宝主站颇为和谐，其喧嚣的氛围有点类似菜市场的感觉。
究其原因，顶部广告的设置、重点链接的摆放、好友newsfeed的过滤等，都让淘江湖透漏着浓郁的商业氛围，而在美观性和间接性上有所忽略。
举一个最简单的例子。为了与主站统一，顶部是纵贯整个网页宽度的灰色导航条，提供了淘宝网的常用链接。如此气贯长虹的导航条，的确给淘宝的用户体验统一性带来了方便，却剥夺了SNS整体的感觉，让用户觉得压抑沉重，有如泰山压顶（如图）。仔细比对，Facebook、人人、开心等国内SNS都没有这样的设定。淘江湖的“江湖背景”决定了它注定要走一条“非主流”的SNS设计风格。或许，这样的“非主流”，对于大部分上网只为聊天灌水、看新闻八卦、购物娱乐，而对SNS的认识还停留在WebGame的中国用户而言，恰恰是一种可以并习惯接受的“主流”。
2.用户真实身份
淘江湖上一眼扫去，美女很多，帅哥很多。网络上的照片本来可信度就小。在一个纯依靠骗取眼球获得机会的商业时代，任何值得发掘潜在用户的媒体都可能被大胸占领。
玩SNS，一大乐趣来自于交往的用户是现实生活中的朋友，熟人。而淘江湖上充斥着大量陌生ID，基于招揽生意和推销产品，每天会有许多加友请求和留言评论内容，来自并不熟悉的朋友。Spammer在这里尤其常见。鱼龙混杂，良莠不齐，很容易导致社区氛围的下降，让一部分用户失去兴趣而选择离开。
如何保证用户信息的真实性，并且有效遏制spammer的种种垃圾营销行为，将是淘江湖运营中需要克服的一大障碍。或许与支付宝等实名支付体系进行有效绑定是一种方式？
3.newsfeed的筛检
SNS中首页最重要的元素应当就是以时间轴显示的好友newsfeed了。私以为目前淘江湖的newsfeed过滤机制做得还不到位，满屏幕充斥着与用户自身关联度不是很高、且不具太大价值的好友新闻，以应用使用、加友、好友印象评价、投票这些为多。除非你跟这位朋友非常熟，否则这样的信息含金量很低（如图）。
近期淘江湖又对系统进行了一次小升级，分享系统、好有印象点评系统，相比过去，操作次数更少，速度更快。这位spam的生成提供了温床。任何一个人想要占领其他好友的版面，只要一路轻点鼠标（更高阶的可以写个脚本什么的，挂着狂点），即可轻松实现刷屏，相当可怕。
一个简单粗暴的办法是，加上验证码。
4.用户的可定制性
用户需要在SNS展现个性，赢得关注。目前淘江湖的用户可定制性尚待完善。除了可以更改头图、title名外，版面布局、自定义模板、自定义背景音乐等功能都较为匮乏，更没有校内那样的特别好友、紫豆特权等设定。
千篇一律的页面，整齐划一的布局，无法真正传递每个用户的风格、特色，因此让以用户多样性著称的SNS损失了一大好玩因素。
5.细节决定成败
目前淘江湖在部分细节设计上显得不够人性化。例如首页消息里提示有新留言，点击之后到一个页面，再次点击才能在新页面看到留言。而在人人网，则是点击完首页的通知，直接跳转到好友的留言部分（带滚屏的哟），方便快捷，省却了大量操作时间。再比如，我希望永久屏蔽首页顶端那些从来不看的广告banner，或是底端的淘江湖玩偶赠送活动的推广横幅，却找不到可点击的关闭按钮（如图）。
正如当初网络购物成为中国用户消费习惯之一的探索过程，以及博客兴起到全民普及的过程，如今BNS正是集合了商务+2.0理念催生的全新产物，必将有着远大的前途。淘江湖，作为淘宝旗下的战将，每一步都走得可圈可点（例如近期的淘江湖玩偶派发活动，着实把病毒式营销的精神发挥的淋漓尽致，也让我身边收获礼物的同学对我感激涕零）。
希望淘江湖今后继续努力，稳扎稳打，当仁不让地勇夺国内BNS第一把交椅。